【CEO獨家心法：中階主管再造自我完全指南】

杜拉克說：領導者的唯一定義是，一個有追隨者的人。帶領團隊並建立績效，是所有中高階主管的試煉，只有先成為一位卓越的經理人（manager），未來才有可能成為有追隨者的領導人（leader）。

面對市場挑戰，不管你是新手、中階或高階主管，如何打造堅實不摧、展現高績效的團隊，難度越來越大。

從飯店業空降CEO到帶領團隊為公司EPS創下新高、傲視同業，雲朗觀光集團總經理盛治仁一路走來體悟深刻。這一系列課程是他在管理現場的快速學習和領悟後，所淬煉出的20個打造高績效團隊獨家心法，在觀念與案例驗證下，他希望協助更多台灣企業的中高階經人自我成長。

【CEO實戰指導：中階主管再造自我完全指南】

●新手主管的四大提醒：太急著表現，小心後座力。先積小勝再創大勝。經理人頭上要輪流戴3頂帽子：有權威的老闆、諄諄善誘的老師、激勵士氣的教練。這3頂帽子怎麼戴？考驗主管的智慧。

●展現績效的眉角：避免做到流汗卻被嫌到流涎，如何管理上司的決策安全感，才能在信任中搭起自己的舞台？經理人的第一要務是掌握公司目標，最後才是自己KPI，你把順序搞反了嗎？

●團隊建立與領導風格：SOP只能規範80%的準則，規範不到的要靠組織文化來驅動員工解決問題的意識。好的領導者創建文化，平庸的管理者依循制度。善用方法，可以驅動團隊創新，遇到負面情緒最好直球對決。

●自我學習與成長：獎勵和激勵的最大差異在哪裡，管理者如何辨別？如何抓大放小才不會累死自己？如何鍛鍊高效的時間管理術？工作與生活的意義如何平衡？

【適合對象】

第一次帶人的新手主管、儲備幹部、中高階經理人、專案主管、小老闆、店長

講師介紹

●人才管理國家認證No.1

●全球Top10親子飯店

●台灣唯一連續兩年獲得米其林3星餐廳

雲朗觀光集團旗下涵蓋雲品、君品、翰品等系列酒店。在近兩年飯店業整體市場衰退下，集團在台灣、義大利持續擴張，更成為傲視同業的獲利王，並在去年上市。在他的領導下，2017年獲得國家人才發展獎、頤宮也成為台灣唯一一家連續兩年獲得米其林3星認證的餐廳。

面對新冠疫情影響，他快速反應並和另外兩家飯店集團攜手合作、思考新的服務方式；盛治仁表示：「危機真的是你無法控制，但我們用什麼樣的心態去面對這個危機，其實決定了我們是一個什麼樣子的人。」

進入飯店業前，盛治仁曾任台北市研考會主委，為台北市建立起1999市民熱線、舉辦聽障奧運，獲評為表現最佳官員前3名；擔任文建會主委（文化部）期間，推動《文化創意產業發展法》通過立法；任職東吳大學政治學系教授，在7年內創下校內升等最快的紀錄。從學術、政府到產業三個領域，每一階段都留下代表作，也可看出他每一次角色轉換後，快速的適應力和強大的自我學習力。