數位的浪潮，推著行銷人不斷升級。每一天行銷人被廣告點擊、社群行銷、短影音、直播、EDM、轉換率追著跑，但成效為何總差強人意？

這一系列課程，將從「消費者旅程」（customer journey）出發，逐步拆解今日的消費模式，協助行銷人掌握消費者在不同階段的行為，並輔以清楚的數字指標(KPI)來管理成效，再透過24/7的即時檢驗、即時優化做法，一步步邁向高轉換與成交目標。

此外，當今社群經營已是行銷人的主力戰場，卻鮮少人意識到社群經營已從1.0進入2.0階段，因此如何分析粉絲樣貌與行為、如何擬定社群的內容策略才能驅動轉換率?

最後，面對改變劇烈的市場環境，不只行銷人，組織內每個單位都應具備數位思維，但在新舊思惟拉扯下，企業又應如何整合，本課程中也將分享給學員。

• 消費者旅程分析－行銷人掌握目標受眾的必備思維

現今的消費者旅程已與過往大不相同，想要從競爭日益激烈且變化萬千的消費市場中勝出，消費者旅程模式是每個行銷人都必要優先掌握的關鍵點。

• 提高轉換率的策略布局－行銷人透過實用工具獲致高轉換率的作法

數位時代的行銷活動，需要時刻掌握目標受眾的反饋，才能達到目標、進而提高轉換率。然而數位行銷的目標應如何設定、運用哪些指標衡量成效、有效的數位行銷最重要的關鍵為何？本課程都會為您逐一拆解。

• 社群行銷與大數據運用－行銷人精準打中客群及從數字報表中找到業績線索

從現今的社群行為分析與社群粉絲健檢，進一步引領社群內容的策略擬定，做出好的內容行銷，輔以實際案例說明，掌握內容與影音行銷的致勝關鍵。

檢視行銷活動背後大數據的迷思與盲點，進而分析與運用，對產品策略或宣傳提出最適切的判斷。

• 媒體投放的精準運用－行銷人透過工具輔助精準投放目標族群

從不同的數位工具瞭解目標對象的樣貌，協助行銷人在對時間、投放對的訊息給目標受眾，進而能精準運用資源，達到效益最大化。

【適合對象】

●行銷從業人
●品牌經理人
●企業主管、創業家
●想增加品牌影響力的人

講師介紹

• 連續十年帶領公司持續業績成長
• 連續兩年獲得亞洲Campaign Magazine最佳數位代理商
• 全球紅點設計獎評審

　　　　　

在業界，許多人叫他「浩哥」，代表他在後輩眼中，是一個願意分享與提攜後進的主管。在數位轉型浪潮下，他協助許多品牌客戶擁抱數位化，從策略思維到工具應用，他將在這堂課中，分享數位行銷在社群、數據、銷售三個面向的趨勢與運用，打通你的數位任督二脈。

張志浩過去26年一直從事於行銷、一對一行銷、顧客關係管理(CRM)及數位行銷的工作。他專研於整合行銷與數位行銷理論與實務的應用，也是少數從行銷及數位角度切入顧客關係管理的實務操作者。他負責過的客戶橫跨金融、資訊、高科技、通訊、汽車、快速流通消費商品等。

張志浩1996年加入奧美集團，奧美數位行銷前亞太區事業發展副總裁，協助亞太區數位業務推展。他在今年也當選台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)常務理事。